INGÉNIERIE DE PROJET – Ecouter, comprendre, coordonner pour être au rendez-vous du délai client.

Tout commence par une écoute participative et la compréhension des singularités du projet client. Bien comprendre et bien « se comprendre » à l’initial est impératif. C’est le rôle de la force de vente. Cette expression des besoins sera la base d’un cahier des charges qui permettra de lancer la « bonne » recherche de solutions pour le client.

Dès cette phase, la commande est immédiatement prise en charge par un référent interne, attaché à la « Cellule Projet ». Il est chargé d’approfondir la demande et d’identifier toutes les ressources nécessaires en interne, pour réaliser la machine. Notre bibliothèque de solutions modulaires nous permet de répondre à la majorité des demandes. En cas de besoin, le bureau d’étude peut être sollicité pour concevoir, en toute réactivité, une adaptation spécifique.

La cellule projet planifiera sa fabrication et confirmera une date de livraison pertinente. Elle suivra la réalisation du projet et deviendra l’interlocuteur unique du client jusqu’à la mise en exploitation de la machine. La Cellule Projet, coordonne, interface, documente et fluidifie les échanges avec le client.